Libérer des opportunités — Les femmes entrepreneures et leurs relations bancaires

Les femmes entrepreneures jouent un rôle essentiel dans la croissance économique du Canada, mais elles se heurtent à d’importants obstacles lorsqu’il s’agit d’accéder au financement. Si les recherches montrent qu’elles font face à un large éventail d’obstacles structurels, culturels et sociaux, on connaît encore peu leurs expériences auprès des institutions financières. Le présent rapport vise donc à mieux comprendre leurs expériences bancaires, en cernant les obstacles auxquels elles sont confrontées et en s’appuyant sur les constats de la recherche pour orienter l’élaboration de stratégies efficaces visant à soutenir les femmes entrepreneures. Pour ce faire, le présent rapport fait la synthèse des recherches actuelles et présente les constats tirés d’un sondage en ligne et d’entrevues menées auprès de personnes-ressources clés.

Constats

Les résultats du sondage et des entrevues ont permis de dégager des constats importants sur les obstacles rencontrés dans les processus bancaires ainsi que sur les besoins et les préférences des femmes entrepreneures.

• Expériences en matière de financement : Les femmes entrepreneures indiquent être confrontées à des biais fondés sur le genre dans leurs expériences bancaires, notamment lors du processus de demande, où les systèmes automatisés de traitement des demandes de prêt utilisent des données qui désavantagent les femmes. Elles hésitent également à solliciter du financement par crainte de s’endetter. Ces difficultés sont encore plus importantes pour les femmes ayant des identités intersectionnelles.

• Besoins bancaires : Les femmes entrepreneures privilégient généralement les services bancaires numériques. Ainsi, 84,6 % des personnes ayant répondu au sondage ont indiqué utiliser les services bancaires en ligne ou mobiles quotidiennement ou chaque semaine. La plupart des participantes (72 %) ont également indiqué préférer faire affaire avec des conseillères ou conseillers bancaires qui comprennent leurs besoins et les défis auxquels elles sont confrontées. Enfin, la majorité des participantes (61 %) ont déclaré qu’elles seraient plus susceptibles d’utiliser des produits et services bancaires destinés aux entreprises s’ils étaient adaptés aux femmes.

Recommandations

Les constats du présent rapport permettent de dégager des pistes d’action pour l’avenir. Les recommandations suivantes mettent en lumière des stratégies clés pour soutenir les femmes entrepreneures et améliorer leurs expériences bancaires.

• Revoir les outils automatisés d’évaluation du crédit afin de réduire les écarts involontaires dans les processus d’évaluation des demandes de financement qui ont historiquement désavantagé les femmes.
• Miser sur des programmes et des initiatives destinés aux femmes qui mettent les clientes en relation avec des leaders de leur secteur et des partenaires potentiels.
• Concevoir des programmes adaptés aux femmes ayant des identités intersectionnelles, notamment en prévoyant des critères d’admissibilité inclusifs et des services adaptés aux réalités culturelles.
• S’appuyer sur les enseignements tirés des données pour améliorer les services et cerner de nouvelles occasions de marché.

Pour consulter l’ensemble des constats sur les expériences bancaires des femmes entrepreneures ainsi que les recommandations visant à favoriser leur réussite, lisez le rapport complet.