Vander Meulen

Shannon Vander Meulen est la cofondatrice et la directrice du marketing de WaitWell, un logiciel de gestion des files d’attente créé pour améliorer l’expérience client. Au moment de la pandémie de 2020, Shannon Vander Meulen remarque que la file d’attente à l’extérieur du service d’enregistrement où elle travaille ne correspond pas à l’expérience client qu’elle souhaite offrir. Elle décide alors de créer un logiciel qui permettrait aux clients de rejoindre la file d’attente sans faire physiquement la queue. Sans expérience préalable dans le domaine de la technologie ou du codage, Shannon Vander Meulen crée ce produit à partir de rien, avec un peu d’aide. Le logiciel est lancé en version bêta et son utilisation se développe rapidement. L’entreprise compte de nombreux clients à Calgary, notamment d’autres services d’enregistrement, l’Institut de technologie du Nord de l’Alberta, l’Université du Manitoba et le Stampede de Calgary. Shannon Vander Meulen est la lauréate du Prix de l’innovation MNP 2021, décerné dans le cadre des Small Business Calgary Awards.